Jika anda menghadapi sebarang masalah dengan produk atau perkhidmatan kami, anda boleh membuat aduan kepada kami menggunakan saluran berikut;

i) Surat-menyurat;

Wahed Technologies Sdn Bhd

B-5-8 Plaza Mont Kiara

Mont Kiara 50480

Kuala Lumpur, Malaysia

ii) E-mel: complaints@wahedinvest.com

Sila berikan maklumat berikut:

1. a) Nama dan butiran hubungan;
2. b) Jenis aduan;
3. c) Nama pekerja Wahed anda telah dihubungi; dan
4. d) Butiran atau dokumen sokongan yang berkaitan dengan aduan tersebut.

Walau bagaimanapun, jika anda mendapati bahawa aduan anda tidak dikendalikan dengan memuaskan, anda boleh memilih untuk meningkatkan aduan kepada Suruhanjaya Sekuriti Malaysia ("SC") atau Pusat Penyelesaian Pertikaian Industri Sekuriti ("SIDREC") untuk mengkaji semula perkara itu secara bebas :

Suruhanjaya Sekuriti Malaysia

Suruhanjaya Sekuriti Malaysia (SC) ditubuhkan pada 1 Mac 1993 di bawah Akta Suruhanjaya Sekuriti 1993 (SCA) dengan misi untuk mempromosikan dan mengekalkan pasaran sekuriti dan derivatif yang adil, cekap, selamat dan telus; dan memudahkan perkembangan teratur pasaran modal yang inovatif dan kompetitif.

Pejabat Pengguna & Pelabur SC mengendalikan aduan dan pertanyaan daripada orang awam. Anda boleh menghubungi mereka melalui salah satu saluran berikut:

1. i) Surat-menyurat dan Walk-In;

Pejabat Pengguna & Pelabur 

Suruhanjaya Sekuriti Malaysia

No 3 Persiaran Bukit Kiara

Bukit Kiara

50490 Kuala Lumpur

1. ii) Borang Aduan Online:

https://www.sc.com.my/api/documentms/download.ashx?id=c18035ab-a451-45e3-ac0e-5828cc2cee7a

iii) Telefon: +603 6204 8999;

1. iv) Fax: +603  6204 8991

1. v) E-mel: aduan@seccom.com.my; atau

Pusat Penyelesaian Pertikaian Industri Sekuriti

SIDREC adalah badan korporat bebas yang ditubuhkan untuk menyelesaikan pertikaian kewangan antara pelabur dan Ahli SIDREC yang merupakan pemegang Lesen Perkhidmatan Pasaran Modal atau didaftarkan oleh Suruhanjaya Sekuriti Malaysia. Sila lawati laman web mereka di https://sidrec.com.my/ untuk maklumat lanjut mengenai proses penyelesaian pertikaian mereka.

Sekiranya anda mempunyai aduan terhadap kami mengenai pertikaian kewangan tidak melebihi RM250,000, anda boleh menghubungi mereka melalui salah satu daripada saluran berikut:

1. i) Surat-menyurat dan Walk-In;

Pusat Penyelesaian Pertikaian Industri Sekuriti (SIDREC)

Unit A-9-1, Aras 9, Menara A

Menara UOA Bangsar

No. 5, Jalan Bangsar Utama 1

59000 Kuala Lumpur

1. ii) Telefon: +603 2282 2280;

iii) Faks: +603 2282 3855; atau

1. iv) E-mel: info@sidrec.com.my